Zarządzanie procesami biznesowymi opartymi na wiedzy

Przewodnik po zarządzaniu procesami w czasach AI

W erze sztucznej inteligencji i cyfrowej transformacji tradycyjne podejście do zarządzania procesami biznesowymi (BPM) przestaje być wystarczające. Organizacje funkcjonują w świecie VUCA charakteryzującym się zmiennością, niepewnością, złożonością i niejednoznacznością w którym sztywne procedury i kontrola ustępują miejsca elastyczności i adaptacyjności, a tradycyjne zarządzanie procesami biznesowymi musi zostać zastąpione przez zarządzanie procesami opartymi na wiedzy (kiBPs).

Książka odpowiada na rosnące zapotrzebowanie rynku na praktyczne rozwiązania łączące zarządzanie procesami z zarządzaniem wiedzą, oferując nowe narzędzia dla menedżerów działających w dynamicznym otoczeniu biznesowym.

Autorzy przedstawiają kompleksowy przewodnik po zarządzaniu procesami opartymi na wiedzy, które stanowią fundament gospodarki przyszłości. W książce łączą teorię z praktyką, prezentując autorskie ramy BPNAF (Business Process Nature Assessment Framework), czyli narzędzie do oceny natury procesów i doboru odpowiednich metod zarządzania. Szczególną uwagę poświęcają roli sztucznej inteligencji jako katalizatora transformacji BPM, a także integracji zarządzania wiedzą z codziennymi procesami organizacyjnymi.