Newsletter
  • Home /
  • Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach

Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach

William B. Martin
Obrazek Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach
Ostatnio widziany: 1/10/2013
€17.96
Dostawa Deutche Post tylko 1.40€.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(Sprawdź!)
Recenzje
Bądź pierwszą osobą, która doda recenzję!
€17.96
W książce przedstawiono metody kształtowania i utrzymania wysokiego poziomu jakości obsługi klientów w przedsiębiorstwach hotelarskich i gastronomicznych. Autor omawia sposoby doskonalenia poszczególnych elementów jakości usług, tak aby odzwierciedlały oczekiwania usługobiorców, oraz prezentuje narzędzia umożliwiające ocenę poziomu obsługi gości.

Książka Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie "dostawa"

Podobne książki

Polska książka : Zarządzani... - Wiesław Urban
€26.42

Zarządzanie jakością usług [Miękka]

Wiesław Urban
Zarządzani... - Grażyna Paulina Wójcik - polnische Bücher
€18.86

Zarządzanie jakością w aspekcie kosztowym [Miękka]

Grażyna Paulina Wójcik
Zarządzani... - Krzysztof Opolski, Krzysztof Waśniewski - fremdsprachige bücher polnisch
€18.51

Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych [Miękka]

Krzysztof Opolski , Krzysztof Waśniewski
Polnische buch : Zarządzani... - Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski
€15.63

Zarządzanie jakością w usługach publicznych [Miękka]

Krzysztof Opolski , Piotr Modzelewski

Dane bibliograficzne / Bibliographische info

Rodzaj (nośnik) / Produkt-Typ książka po polsku
Dział / Departement Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor / Author William B. Martin
Tytuł / Titel Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach
Język / Sprache polski / polnisch
Wydawca / Herausgeber Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania / Erscheinungsjahr 2006
Tytuł originału / Originaltitel QUALITY SERVICE
Języki oryginału / Ursprüngliche Sprachen angielski
Rodzaj oprawy / Deckelform Miękka
Wymiary / Größe 16.9x24.0
Liczba stron / Seiten 219
Ciężar / Gewicht 0.345 kg
   
ISBN 8374840234 (8374840234)
EAN/UPC 9788374840231
Stan produktu / Zustand Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.
Osoba Odpowiedzialna / Verantwortliche Person Osoba Odpowiedzialna / Verantwortliche Person

Znaczniki produktu

Recenzje
Bądź pierwszą osobą, która doda recenzję!
Zapraszamy do zakupu tego produktu!