Pracując przez lata w "środowisku międzynarodowym", autorzy mieli wielokrotnie okazję "identyfikowania" problemów, z jakimi konfrontowany jest urzędnik i biznesmen, a które plasują się nieco "poniżej" oficjalnych zasad Protokołu Dyplomatycznego, i do których rzadko kiedy nawiązują publikowane podręczniki. Czasami, niektóre z tych kwestii opisane są w zbiorach pragmatyki zawodowej - wewnętrznych wytycznych różnych urzędów, głównie ministerstw spraw zagranicznych, czy też są przedmiotem wyspecjalizowanych szkoleń. Autorzy nawiązują co prawda do zasad Protokołu Dyplomatycznego (zakładają jednak, iż przynajmniej po części zasady te są Czytelnikowi znane), ale podejmują próbę pokazania Czytelnikowi obszarów wiedzy dosyć "nieokreślonej", dyktowanej właśnie pragmatyką zawodową, którą zdobywa się "w prozie życia codziennego urzędu" czy też długoletniej pracy w środowisku międzynarodowym.

Ze wstępu