Newsletter

Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów

Niedostepny
Ostatnio widziany
26.08.2015
84,67 zł
Dostawa Deutche Post tylko 1.40€.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(Sprawdź!)

lub
Nikt dzisiaj nie ma wątpliwości, że standard obsługi klienta jest tak samo ważny jak jakość oferowanych produktów: wzmacnia relację z klientem, wzbudza w nim zaufanie, buduje dobrą reputacje firmy i stwarza przewagę nad konkurencją. W dobie internetu i mediów społecznościowych jest to szczególnie istotne, ponieważ informacja o każdym potknięciu firmy szybko dociera do szerokiego grona odbiorców.
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów to najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta. Dzięki tej książce dowiesz się, jak:
* oczarować klientów jakością obsługi,
* kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy,
* postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych,
* zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi,
* radzić sobie z kłopotliwymi klientami.

Książka Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie "dostawa"

Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik) / Produkt-Typ książka po polsku
Dział / Departement Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Tytuł / Titel Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów
Język / Sprache polski / polnisch
Seria (cykl) / Ein Teil der Serie SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA
Wydawca / Herausgeber Wolters Kluwer
Rok wydania / Erscheinungsjahr 2012
Rodzaj oprawy / Deckelform Miękka
Wymiary / Größe 17.0x24.0
Liczba stron / Seiten 216
Ciężar / Gewicht 0,36 kg
   
Wydano / Veröffentlicht am 16.03.2012
ISBN 9788326416712 (9788326416712)
EAN/UPC 9788326416712
Stan produktu / Zustand Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.
Inne wydania
Nośnik Oprawa Rok wydania Dostępność Pokaż
książka / book Miękka 2023 Dostępna [pokaż]
książka / book Miękka ze skrzydełkami 2006 Niedostępna [pokaż]

Znaczniki produktu
Zapraszamy do zakupu tego produktu.