Autorzy przedstawiają w książce swoja wizję działań, jakie należy podejmować, aby zarządzanie zasobami ludzkimi odpowiadało wymaganiom dzisiejszego biznesu. Książka zawiera również studia przypadków oraz materiały do scenek i ćwiczeń symulacyjnych, które krok po kroku pokazują metodę rozwiązywania dylematów kulturowych.