Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(121)
Przechowalnia
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Impressum
Kategorie
Zabawki
Puzzle
Gry planszowe
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Ksiązki po niemiecku
Książki kucharskie i diety
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Organizacja i zarządzanie
/
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Niedostepny
Powiadom mnie, gdy będzie dostępny
64,07 zł
Dostawa kurierska do Niemiec, do 30kg tylko 4€! (
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Recenzje
Bądź pierwszą osobą, która doda recenzję!
Obsługa klienta jest związana z każdym rodzajem działalności gospodarczej niezależnie od branży czy skali działalności. Różnorodność dostępnych opcji kontaktu z klientami powoduje, że wymagania w stosunku do firmy rosną. Obsługa może mieć przebieg pośredni, jak w przypadku sprzedaży internetowej czy telefonicznej lub bezpośredni, w którym pracownik spotyka się twarzą w twarz z klientem. Niezależnie od wybranego przez klienta sposobu kontaktu z firmą oczekuje on profesjonalnej obsługi.
Profesjonalnej obsługi klienta można się nauczyć. Celem monografii jest zebranie i przedstawienie najnowszych trendów w zachowaniach klientów oraz wynikających z nich zasad profesjonalnej obsługi klienta. Przestawione w książce zagadnienia będą przydatne dla menedżerów, pracowników zajmujących się obsługą klienta, jak również dla osób studiujących na kierunkach ekonomicznych.
Książka Profesjonalna obsługa klienta wysyłka Niemiecy od 2€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka / Buch
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Tytuł
/ Titel
Profesjonalna obsługa klienta
Wydawca
/ Herausgeber
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2020
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
17.0x24.0
Liczba stron
/ Seiten
228
Ciężar
/ Gewicht
0,889 kg
ISBN
9788379723423 (9788379723423)
EAN/UPC
9788379723423
Stan produktu
/ Zustand
Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane książki.
Kategorie
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Grażyna Rosa
-11%
47,66 zł
53,43 zł
Komunikacja miedzykulturowa w biznesie [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Grażyna Rosa
,
Kamila Słupińska
66,54 zł
Wpływ pandemii COVID-19 na preferencje podróżnych w transpor... [Miękka]
Grażyna Rosa
72,54 zł
Zobacz
Marketing miast i regionów Perspektywa produktowa [Miękka]
Anna Czaplińska
,
Igor Kavetskyy
,
Grażyna Rosa
64,07 zł
Zobacz
Profesjonalna obsługa klienta [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
pokaż wszystkie (13)
Izabela Ostrowska
-11%
47,66 zł
53,43 zł
Komunikacja miedzykulturowa w biznesie [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Grażyna Rosa
,
Kamila Słupińska
59,97 zł
70,55 zł
Zobacz
Marketing miast i regionów Tożsamość, wizerunek, komunikacja... [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Jacek Rudewicz
72,30 zł
Zobacz
Młodzi nabywcy na e-zakupach [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
55,57 zł
Zobacz
Zarządzanie działalnością usługową w nowoczesnej gospodarce ... [Miękka]
Izabela Ostrowska
pokaż wszystkie (5)
Urszula Chrąchol
64,07 zł
Zobacz
Profesjonalna obsługa klienta [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Znaczniki produktu
Grażyna Rosa
(13)
,
Izabela Ostrowska
(5)
,
Urszula Chrąchol
(1)
Recenzje
Bądź pierwszą osobą, która doda recenzję!
Zapraszamy do zakupu tego produktu.