Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(113)
Przechowalnia
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Impressum
Kategorie
Nauki Społeczne
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Richard Normann
-29%
Dostępny
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Czas kompletacji ok. 7 dni roboczych.
€17,72
€12,65
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: €12,90
Pospiesz się!
Obecna cena jest korzystna. W tej cenie mamy ograniczoną liczbę egzemplarzy.
W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.
Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.
Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.
Książka Zarządzanie usługami wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Polecamy!
-74%
€3,98
€15,22
Mafia 2.0 Jak organizacje przestępcze kreują wartość w erze ... [Miękka]
Wojciech Kurowski
Podobne książki
-20%
€12,04
€14,99
W transie inwestowania Podbij rynek pewnością siebie, żelazn... [Miękka]
Mark Douglas
€14,99
9 praw marketingu B2B Poznaj podstawowe zasady działania i s... [Miękka]
Michał Szermelek
€16,47
Nasza moc bez granic [Miękka]
Anthony Robbins
€14,99
Wzbogać się po swojemu Jak szybko osiągać własne cele finans... [Twarda]
Brian Tracy
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka po polsku
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Richard Normann
Tytuł
/ Titel
Zarządzanie usługami
Podtytuł
/ Untertitel
Strategia i przywództwo w biznesie
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Wydawca
/ Herausgeber
GWP
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2012
Tytuł originału
/ Originaltitel
Service Management: Strategy and Leadership in the Service Business
Języki oryginału
/ Ursprüngliche Sprachen
angielski
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
16.5x23.5
Liczba stron
/ Seiten
248
Ciężar
/ Gewicht
0,41 kg
Wydano
/ Veröffentlicht am
22.11.2011
ISBN
9788374893558 (9788374893558)
EAN/UPC
9788374893558
Stan produktu
/ Zustand
Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.
Kategorie
Ekonomia
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Promocje!
Klienci, którzy kupili ten produkt nabyli również:
€12,72
Żyj jak geniusz. Zadbaj o umysł, wzmocnij ciało, bądź nadzwy... [Miękka]
Max Lugavere
€8,74
Tajemna wiedza Indii [Miękka]
Johann Baptist Wiedenmann
€10,21
Kopalnie Talentów Jak odkryć i rozwinąć talent - u siebie i ... [Miękka]
Rasmus Ankersen
€20,00
Psychologia sportu [Miękka]
Brian Hemmings
,
Tim Holder
-6%
€11,99
€12,74
Droga na szczyt Jak ćwiczyć, aby osiągnąć mistrzowską biegło... [Miękka]
Anders Ericsson
,
Robert Pool
€11,54
Magia myślenia na wielką skalę Jak zaprząc duszę i umysł do ... [Miękka]
David Schwartz
€11,49
Ekstremalne przywództwo Elitarne taktyki Navy SEALs w zarząd... [Miękka]
Jocko Willink
,
Leif Babin
€100,05
Psychologia. Kluczowe koncepcje. Tom 1-5 [Twarda]
Philip Zimbardo
,
Robert Johnson
,
Vivian McCann
€15,22
Ojciec Chrzestny Edycja limitowana [Twarda]
Mario Puzo
€12,72
Siła spokoju Droga miłującego pokój wojownika [Twarda]
Dan Millman
Richard Normann
-31%
€15,75
€22,72
Przeformułowanie w biznesie Jak mapa zmienia krajobraz [Miękka]
Richard Normann
-29%
€12,65
€17,72
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie [Miękka]
Richard Normann
Znaczniki produktu
Richard Normann
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.