Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(121)
Przechowalnia
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Impressum
Kategorie
Promocje!
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Promocje!
/
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Richard Normann
-29%
Dostępny
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Czas kompletacji ok. 7 dni roboczych.
€17,71
€12,64
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: €12,90
Pospiesz się!
Obecna cena jest korzystna. W tej cenie mamy ograniczoną liczbę egzemplarzy.
W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.
Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.
Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.
Książka Zarządzanie usługami wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Polecamy!
-74%
€3,98
€15,21
Mafia 2.0 Jak organizacje przestępcze kreują wartość w erze ... [Miękka]
Wojciech Kurowski
Podobne książki
€14,99
W transie inwestowania Podbij rynek pewnością siebie, żelazn... [Miękka]
Mark Douglas
€14,99
Heksagon szczęścia Równowaga kluczem do spełnienia [Miękka]
Fryderyk Karzełek
-5%
€15,66
€16,49
Mapa kulturowa Jak skutecznie radzić sobie z różnicami kultu... [Twarda]
Erin Meyer
€11,46
Mądre inwestowanie według Warrena Buffetta 350 rad i sentenc... [Twarda]
Robert L. Bloch
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka po polsku
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Richard Normann
Tytuł
/ Titel
Zarządzanie usługami
Podtytuł
/ Untertitel
Strategia i przywództwo w biznesie
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Wydawca
/ Herausgeber
GWP
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2012
Tytuł originału
/ Originaltitel
Service Management: Strategy and Leadership in the Service Business
Języki oryginału
/ Ursprüngliche Sprachen
angielski
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
16.5x23.5
Liczba stron
/ Seiten
248
Ciężar
/ Gewicht
0,41 kg
Wydano
/ Veröffentlicht am
22.11.2011
ISBN
9788374893558 (9788374893558)
EAN/UPC
9788374893558
Stan produktu
/ Zustand
Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.
Kategorie
Promocje!
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Ekonomia
Klienci, którzy kupili ten produkt nabyli również:
€19,99
Psychologia sportu [Miękka]
Brian Hemmings
,
Tim Holder
€12,49
O Miłości i samotności [Miękka]
Jiddu Krishnamurti
€11,46
Nowa psychologia sukcesu [Miękka]
Carol S. Dweck
€11,48
Ekstremalne przywództwo Elitarne taktyki Navy SEALs w zarząd... [Miękka]
Jocko Willink
,
Leif Babin
€8,74
Tajemna wiedza Indii [Miękka]
Johann Baptist Wiedenmann
-25%
€10,53
€13,96
Kod emocji. Jak uwolnić zablokowane emocje i cieszyć się zdr... [Miękka]
Bradley Nelson
-5%
€12,10
€12,73
Kwantechizm 2.0 czyli klatka na ludzi [Miękka]
Andrzej Dragan
-5%
€12,81
€13,48
Jak żyć długo Dlaczego się starzejemy i czy naprawdę musimy [Miękka]
David Sinclair
,
Matthew Plante
€10,74
Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej [Miękka]
Richard Koch
-6%
€11,98
€12,73
Droga na szczyt Jak ćwiczyć, aby osiągnąć mistrzowską biegło... [Miękka]
Anders Ericsson
,
Robert Pool
Richard Normann
-30%
€15,97
€22,71
Przeformułowanie w biznesie Jak mapa zmienia krajobraz [Miękka]
Richard Normann
-29%
€12,64
€17,71
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie [Miękka]
Richard Normann
Znaczniki produktu
Richard Normann
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.