Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(121)
Przechowalnia
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Impressum
Kategorie
Nauki Społeczne
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie
Richard Normann
-29%
Dostępny
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Czas kompletacji ok. 7 dni roboczych.
€17,69
€12,63
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Najniższa cena z ostatnich 30 dni: €12,90
Pospiesz się!
Obecna cena jest korzystna. W tej cenie mamy ograniczoną liczbę egzemplarzy.
W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie „produktu niematerialnego” oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego.
Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji – ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową.
Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług – pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.
Książka Zarządzanie usługami wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Polecamy!
-74%
€3,97
€15,19
Mafia 2.0 Jak organizacje przestępcze kreują wartość w erze ... [Miękka]
Wojciech Kurowski
Podobne książki
€14,97
W transie inwestowania Podbij rynek pewnością siebie, żelazn... [Miękka]
Mark Douglas
€14,97
Heksagon szczęścia Równowaga kluczem do spełnienia [Miękka]
Fryderyk Karzełek
-5%
€15,64
€16,46
Mapa kulturowa Jak skutecznie radzić sobie z różnicami kultu... [Twarda]
Erin Meyer
€11,45
Mądre inwestowanie według Warrena Buffetta 350 rad i sentenc... [Twarda]
Robert L. Bloch
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka po polsku
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Richard Normann
Tytuł
/ Titel
Zarządzanie usługami
Podtytuł
/ Untertitel
Strategia i przywództwo w biznesie
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Wydawca
/ Herausgeber
GWP
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2012
Tytuł originału
/ Originaltitel
Service Management: Strategy and Leadership in the Service Business
Języki oryginału
/ Ursprüngliche Sprachen
angielski
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
16.5x23.5
Liczba stron
/ Seiten
248
Ciężar
/ Gewicht
0,41 kg
Wydano
/ Veröffentlicht am
22.11.2011
ISBN
9788374893558 (9788374893558)
EAN/UPC
9788374893558
Stan produktu
/ Zustand
Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.
Kategorie
Ekonomia
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Promocje!
Klienci, którzy kupili ten produkt nabyli również:
-5%
€12,07
€12,69
Mózg chce więcej Dopamina Naturalny dopalacz [Miękka]
Daniel Z. Lieberman
,
Michael E. Long
-5%
€12,79
€13,47
Jak żyć długo Dlaczego się starzejemy i czy naprawdę musimy [Miękka]
David Sinclair
,
Matthew Plante
€26,46
Psychologia a religia Zachodu i Wschodu [Miękka]
Carl Gustav Jung
-5%
€15,42
€16,22
Samouzdrawianie Metodą Silvy [Miękka]
Jose Silva
,
Robert B. Stone
-5%
€14,45
€15,19
Biohacking 2 Przewodnik dla zaawansowanych [Miękka]
Karol Wyszomirski
€39,94
Business process management [Miękka]
Hajo A. Reijers
,
Rosa Marcello La
,
Marlon Dumas
,
Jan Mendling
€10,20
Tao filozofii Zapis wykładów [Miękka]
Alan Watts
€12,69
Lider bez tytułu Jak kierować sobą i innymi w życiu i biznes... [Miękka]
Robin Sharma
-24%
€9,70
€12,69
Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty [Miękka]
James Clear
€12,69
Żyj jak geniusz. Zadbaj o umysł, wzmocnij ciało, bądź nadzwy... [Miękka]
Max Lugavere
Richard Normann
-30%
€15,95
€22,68
Przeformułowanie w biznesie Jak mapa zmienia krajobraz [Miękka]
Richard Normann
-29%
€12,63
€17,69
Zarządzanie usługami Strategia i przywództwo w biznesie [Miękka]
Richard Normann
Znaczniki produktu
Richard Normann
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.