Za pomocą zaczerpniętych z życia przykładów i zabawnych anegdot Florence i Marita Littauer uczą nas, jak odnosićsię do różnych osobowości, z którymi stykamy się w naszym miejscu pracy. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną za przyjmowanie nowych pracowników, znajdziesz tu pomocne wskazówki, jak przygotować skuteczne ogłoszenie skierowane do konkretnych typów osobowości. Bez względu na to, gdzie pracujesz - w biurze, kościele, szpitalu, sklepie, szkole czy firmie budowlanej - nauczysz się rozpoznawać typy osobowości poszczególnych ludzi, obserwując ich sposób ubierania się, wywiązywania się ze swoich obowiązków i traktowania kolegów. Nauczyszsię oceniać unikalność i wartość każdego "kawałka układanki osobowości", będziesz mógł porozumieć się z innymi i pracować wydajnie w zgodnej i harmonijnej atmosferze.