Autorzy prezentują nowy model komunikacji. Robią to w przekonaniu,że posługiwanie się pewnymi regułami komunikacyjnymi pozwala osiągnąć pełne porozumienie w relacji terapeutycznej. W publikacji prezentoway jest nowy sposób wdzenia, słyszenia, odczuwania, odbierania wrażeń, doświadczania jasnego i twórczego reagowania na proces w komunikacji zachodzący w czasie trwania terapii rodzinnej.