Podręcznik przeznaczony do kształcenia w zakresie business communication skills. Może także służyć do samodzielnej nauki. Jest wszechstronnym poradnikiem nieodzownym w każdej nowoczesnej firmie.

Szczegółowo zaprezentowano w nim:
Korespondencja handlowa z terminologią transakcji. Wizyty. Wzory listów. Typowe zwroty
Zasady pisania faxów i poczty elektronicznej
Udział w zebraniach prowadzonych w języku angielskim
Pisanie raportów, protokołów z zebrań, notatek
Sposoby pisania życiorysów i listów motywacyjnych
Wzory listów intencyjnych
Zasady czytania i pisania liczebników.