Rosnące stale w XXI wieku zapotrzebowanie na kompletny i szybko dostępny zestaw informacji jest powodem wzrostu zapotrzebowania na wysokiej klasy systemy informatyczne zarządzania kadrami. To właśnie one, zintegrowane z innymi aplikacjami stosowanymi przez przedsiębiorstwo, mają być narzędziem w działaniach mających na celu podniesienie efektywności funkcjonowania organizacji lub przedsiębiorstwa.
Rola nowoczesnych metod wspomagających decyzje menedżerskie, zaimplementowanych zazwyczaj w postaci aplikacji software'owych, stale wzrasta i nie sposób obecnie wyobrazić sobie odnoszącego sukces przedsiębiorstwa ignorującego ten fakt. Funkcjonujący system informacyjny można określić jako mającą wiele poziomów strukturę, pozwalającą użytkownikowi na przekształcanie – oczywiście za pomocą procedur i modeli – informacji wejściowych w wyjściowe.