Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(121)
Przechowalnia
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Impressum
Kategorie
Zabawki
Puzzle
Gry planszowe
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Ksiązki po niemiecku
Książki kucharskie i diety
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Janelle Barlow
,
Paul Steward
Niedostepny
Ostatnio widziany
30.03.2016
Powiadom mnie, gdy będzie dostępny
60,43 zł
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Książka Markowa obsługa klientów wyjaśnia, jak to się dzieje, że wśród setek marek jedne budzą pozytywne skojarzenia, a inne pozostają obojętne. Janelle Brlow i Paul Stewart wnikliwie omawiają architekturę marki, wskazując zarówno jawne, jak i ukryte aspekty sprzedaży, na przykład przekazywaną klientowi przez sprzedawcę wiarę w wartość produktu lub usługi.
Odpowiadają przy tym na pytania:
- Jak obsługę klienta zmienić w markową obsługę klienta?
- Jak świadomość marki wpływa na doświadczenie obsługi?
- Jak zwiększyć sympatię klientów do marki?
- Czym, poza cechami produktu, przyciągnąć klientów?
Autorzy proponują zestaw praktycznych ćwiczeń ułatwiających zastosowanie zasad markowej obsługi klienta w konkretnej firmie. Przytaczają też przykłady znanych światowych marek oraz przedstawiają sylwetki osób odpowiedzialnych za ich sukces.
Książka Markowa obsługa klientów wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka po polsku
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Janelle Barlow
,
Paul Steward
Tytuł
/ Titel
Markowa obsługa klientów
Podtytuł
/ Untertitel
Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Seria (cykl)
/ Ein Teil der Serie
SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA
Wydawca
/ Herausgeber
Wolters Kluwer
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2014
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
16.5x23.5
Liczba stron
/ Seiten
236
Ciężar
/ Gewicht
0,34 kg
Wydano
/ Veröffentlicht am
20.12.2013
ISBN
9788326431760 (9788326431760)
EAN/UPC
9788326431760
Stan produktu
/ Zustand
Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane książki po polsku.
SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA
89,53 zł
Zobacz
Zespoły sprzedaży w obliczu zmian [Miękka]
John DeVincentis
,
Neil Rackham
193,80 zł
Zobacz
Nowoczesne techniki sprzedaży Metody prezentacji, profesjona... [Twarda]
Charles M. Futrell
60,43 zł
Zobacz
Przypadkowy sprzedawca Przejmij kontrolę nad swoją karierą w... [Miękka]
Chris Lytle
84,67 zł
Zobacz
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów [Miękka]
pokaż wszystkie (9)
Janelle Barlow
89,53 zł
Zobacz
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
84,67 zł
Zobacz
Klient ma zawsze rację Reklamacja to prezent [Miękka]
Janelle Barlow
,
Claus Moller
60,43 zł
Zobacz
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Steward
Paul Steward
60,43 zł
Zobacz
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Steward
Znaczniki produktu
SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA
(9)
,
Janelle Barlow
(3)
,
Paul Steward
(1)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.