Nowy podręcznik Organizacja transportu oraz obsługi klientów i kontrahentów. Kwalifikacja SPL.05. Część 1 stanowi kompendium wiedzy na temat usług spedycyjnych i transportowych dla zawodu technik spedytor.
Przybliża kluczową wiedzę dotyczącą planowania i organizowania procesów transportowych oraz oceny ich jakości i efektywności.

Zagadnienia teoretyczne wzbogacone zostały licznymi przykładami z życia codziennego, ciekawostkami i realistycznymi fotografiami, dzięki którym zapamiętanie i utrwalanie najważniejszych informacji jest łatwiejsze i przyjemniejsze.
Szybki dostęp do wzorów ważnych dokumentów umożliwiają kody QR, a o rozwój słownictwa branżowego dba słowniczek terminów i pojęć branżowych.

Podręcznik jest napisany współczesnym językiem, co znacząco ułatwia zrozumienie trudnych pojęć i tematów.
Sprawdzenie poziomu wiedzy i umiejętności umożliwiają zadania podsumowujące, znajdujące się na końcu każdego rozdziału.
Część z nich wymaga pracy w grupie, dzięki czemu pozwala rozwinąć umiejętności współpracy w zespole oraz skutecznego rozwiązywania potencjalnych konfliktów.