Czytelniku - w tej książce znajdziesz m.in. odpowiedzi na pytania:
- jak powinny wyglądać relację między urzędnikiem a interesantem
- jaka jest opinia interesantów o urzędach w Polsce i za granicą
- co robią, a co powinni robić dla nas urzędnicy
Urzędniku - jeśli chcesz podnieść prestiż swojego zawodu, przeczytaj:
- jak pracować, aby zdobyć zaufanie i uznanie obywateli
- na czym polegają sukcesy public relations w administracji publicznej
- jak uzyskać pozytywny wizerunek administracji