W niniejszej publikacji chcemy zmienić dotychczasową wąską optykę postrzegania biurowości jako głównego "producenta" dokumentacji, sięgającą XIX wieku, na nowoczesną, w której biurowość spełnia inne bardzo ważne funkcje: zarządcy informacją urzędową, wskaźnika sprawności i skuteczności podmiotu, narzędzia budowania jego wizerunku, roli marketingowej.