Am Lager
Gewöhnlich versandfertig in 5 Werktagen.
Dostawa Deutche Post tylko 1.40€.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(Sprawdź!)
Podręcznik dla techników hotelarstwa poświęcony realizacji usług w recepcji.
Zawiera informacje dotyczące bhp w recepcji hotelowej, potrzeb gości i ich oczekiwań, etyki, kultury i savoir-vivre’u pracowników recepcji. Sprawia, że przyszły technik hotelarstwa pozna zasady komunikowania się z gośćmi hotelowymi oraz etapy i techniki negocjacji stosowane do uzyskania warunków porozumienia. Podręcznik ułatwia zrozumienie roli recepcji w hotelu oraz poznanie stanowisk pracy i zadań pracowników recepcji, a także wyposażenia technicznego działu.
Dzięki niemu uczeń przyswoi wiedzę o procesach przygotowania rezerwacji, w tym m.in. o sposobach i zasadach dokonywania rezerwacji oraz dokumentacji związanej z rezerwacją usług hotelarskich.
Podręcznik zawiera rysunki i zdjęcia, które ułatwiają uczniowi zrozumienie opisanych treści.
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Dział / Departement
|
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
|
Autor / Author
|
Barbara Cymańska-Garbowska
,
Danuta Witrykus
,
Grzegorz Wolak
|
Tytuł / Titel
|
Realizacja usług w recepcji. Kwalifikacja HGT.06. Podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Część 1
|
Wydawca / Herausgeber
|
28284
|
Rok wydania / Erscheinungsjahr
|
2021
|
Rodzaj oprawy / Deckelform
|
Miękka
|
Wymiary / Größe
|
24.2x17.0
|
Liczba stron / Seiten
|
280
|
Ciężar / Gewicht
|
0,396 kg
|
|
|
ISBN
|
9788302190612 (9788302190612)
|
EAN/UPC
|
9788302190612
|
Stan produktu / Zustand
|
Neu - wir verkaufen nur neue Produkte. |