Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Registrierung
Anmelden
Warenkorb
(121)
Wunschliste
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestseller
Oferta specjalna!
Versand
Bezahlung
Retouren
Vorschriften
Kontakt
Impressum
Kategorien
Nauki Społeczne
Newsletter
Für unseren Newsletter registrieren:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
Dieses Feld wird benötigt
Ich erkenne hiermit die allgemeinen
Geschäftsbedingungen
an
Dieses Feld wird benötigt
Bitte warten...
Home
/
Ekonomia
/
Organizacja i zarządzanie
/
Profesjonalna obsługa klienta
Profesjonalna obsługa klienta
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Nicht am Lager
Bitte benachrichtigen, wenn verfügbar
€14,87
Dostawa kurierska do Niemiec, do 30kg tylko 4€! (
Sprawdź!
)
Menge:
lub
Vorliegende Bewertungen
Geben Sie eine Produktbewertung ab.
Obsługa klienta jest związana z każdym rodzajem działalności gospodarczej niezależnie od branży czy skali działalności. Różnorodność dostępnych opcji kontaktu z klientami powoduje, że wymagania w stosunku do firmy rosną. Obsługa może mieć przebieg pośredni, jak w przypadku sprzedaży internetowej czy telefonicznej lub bezpośredni, w którym pracownik spotyka się twarzą w twarz z klientem. Niezależnie od wybranego przez klienta sposobu kontaktu z firmą oczekuje on profesjonalnej obsługi.
Profesjonalnej obsługi klienta można się nauczyć. Celem monografii jest zebranie i przedstawienie najnowszych trendów w zachowaniach klientów oraz wynikających z nich zasad profesjonalnej obsługi klienta. Przestawione w książce zagadnienia będą przydatne dla menedżerów, pracowników zajmujących się obsługą klienta, jak również dla osób studiujących na kierunkach ekonomicznych.
Książka Profesjonalna obsługa klienta wysyłka Niemiecy od 2€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka / Buch
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Tytuł
/ Titel
Profesjonalna obsługa klienta
Wydawca
/ Herausgeber
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2020
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
17.0x24.0
Liczba stron
/ Seiten
228
Ciężar
/ Gewicht
0,889 kg
ISBN
9788379723423 (9788379723423)
EAN/UPC
9788379723423
Stan produktu
/ Zustand
Neue Bücher - wir verkaufen nur neue Bücher.
Kategorien
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
Grażyna Rosa
€12,40
Komunikacja miedzykulturowa w biznesie [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Grażyna Rosa
,
Kamila Słupińska
€14,87
Ansicht
Profesjonalna obsługa klienta [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
€12,05
Ansicht
Aspekty rozwoju regionalnego [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Agnieszka Smalec
€12,90
Ansicht
Rozwój usług w ujęciu lokalnym i regionalnym [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Leszek Gracz
pokaż wszystkie (13)
Izabela Ostrowska
€12,40
Komunikacja miedzykulturowa w biznesie [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Grażyna Rosa
,
Kamila Słupińska
€16,37
Ansicht
Marketing miast i regionów Tożsamość, wizerunek, komunikacja... [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
,
Jacek Rudewicz
€16,78
Ansicht
Młodzi nabywcy na e-zakupach [Miękka]
Leszek Gracz
,
Izabela Ostrowska
€12,90
Ansicht
Zarządzanie działalnością usługową w nowoczesnej gospodarce ... [Miękka]
Izabela Ostrowska
pokaż wszystkie (5)
Urszula Chrąchol
€14,87
Ansicht
Profesjonalna obsługa klienta [Miękka]
Grażyna Rosa
,
Izabela Ostrowska
,
Urszula Chrąchol
Tags
Grażyna Rosa
(13)
,
Izabela Ostrowska
(5)
,
Urszula Chrąchol
(1)
Vorliegende Bewertungen
Geben Sie eine Produktbewertung ab.
Zapraszamy do zakupu tego produktu.