Książka wyjaśnia mechanizmy zdrowia i choroby, podkreśla znaczenie pierwszego kontaktu i pierwszego wywiadu dla wywołania zmian i rozpoczęcia terapii. Wskazuje na odmienność rodzin skupionych wokół różnych problemów i podaje właściwy sposób rozmawiania z nimi. Teoria i praktyczne wskazówki zostały zilustrowane przykładami z własnej praktyki terapeutycznej autorów.