Registrierung
Anmelden
Warenkorb
(121)
Wunschliste
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestseller
Oferta specjalna!
Versand
Bezahlung
Retouren
Vorschriften
Kontakt
Impressum
Kategorien
Spielzeuge
Puzzle
Brettspiele
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Bucher auf Deutch
Książki kucharskie i diety
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Für unseren Newsletter registrieren:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
Dieses Feld wird benötigt
Ich erkenne hiermit die allgemeinen
Geschäftsbedingungen
an
Dieses Feld wird benötigt
Bitte warten...
Home
/
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
Nicht am Lager
Ostatnio widziany
22.01.2013
Bitte benachrichtigen, wenn verfügbar
€20,77
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Menge:
lub
Vorliegende Bewertungen
Geben Sie eine Produktbewertung ab.
Książka Markowa obsługa klientów wyjaśnia, jak to się dzieje, że wśród setek marek jedne budzą pozytywne skojarzenia, a inne pozostają obojętne. Janelle Barlow i Paul Stewart wnikliwie omawiają architekturę marki, wskazując zarówno jawne, jak i ukryte aspekty sprzedaży, na przykład przekazywaną klientowi przez sprzedawcę wiarę w wartość produktu lub usługi. Odpowiadają przy tym na pytania:
Jak obsługę klienta zmienić w markową obsługę klienta?
Jak świadomość marki wpływa na doświadczenie obsługi?
Jak zwiększyć sympatię klientów do marki?
Czym, poza cechami produktu, przyciągnąć klientów?
Autorzy proponują zestaw praktycznych ćwiczeń ułatwiających zastosowanie zasad markowej obsługi klienta w konkretnej firmie. Przytaczają też przykłady znanych światowych marek oraz przedstawiają sylwetki osób odpowiedzialnych za ich sukces.
Książka Markowa obsługa klientów wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
Buch auf Polnish
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
Tytuł
/ Titel
Markowa obsługa klientów
Podtytuł
/ Untertitel
Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Wydawca
/ Herausgeber
Wolters Kluwer
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2010
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
16.5x24.0
Liczba stron
/ Seiten
236
Ciężar
/ Gewicht
0,36 kg
ISBN
9788376015750 (9788376015750)
EAN/UPC
9788376015750
Stan produktu
/ Zustand
Neue Bücher - wir verkaufen nur neue, polnische Bücher.
Janelle Barlow
€20,77
Ansicht
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
€19,64
Ansicht
Klient ma zawsze rację Reklamacja to prezent [Miękka]
Janelle Barlow
,
Claus Moller
€14,02
Ansicht
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Steward
Paul Stewart
€20,77
Ansicht
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
€7,24
Ansicht
Corby Flood i żegluga przez siedem mórz [Miękka]
Paul Stewart
€8,64
Ansicht
Kroniki Kresu Za Kresoborem t. 1 [Twarda]
Paul Stewart
,
Chris Riddell
€8,64
Ansicht
Kroniki Kresu Łowca burz t. 2 [Twarda]
Paul Stewart
,
Chris Riddell
pokaż wszystkie (7)
Tags
Janelle Barlow
(3)
,
Paul Stewart
(7)
Vorliegende Bewertungen
Geben Sie eine Produktbewertung ab.
Zapraszamy do zakupu tego produktu.