Elastyczność w świadczeniu usług

Marc Silvester , Mohi Ahmed

Nicht am Lager

Ostatnio widziany
25.02.2015

€14,86

Dostawa Deutche Post tylko 1.40€.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(Sprawdź!)

Menge:

lub

Vorliegende Bewertungen

Geben Sie eine Produktbewertung ab.

Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii w Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług:
- opartych na silnej więzi z klientem
- ewoluujących wraz z jego potrzebami
- dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta
- działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą

Książka Elastyczność w świadczeniu usług wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie "dostawa"

Dane bibliograficzne / Bibliographische info

Rodzaj (nośnik) / Produkt-Typ	Buch auf Polnish
Dział / Departement	Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor / Author	Marc Silvester , Mohi Ahmed
Tytuł / Titel	Elastyczność w świadczeniu usług
Język / Sprache	polski / polnisch
Wydawca / Herausgeber	Wolters Kluwer
Rok wydania / Erscheinungsjahr	2010
Tytuł originału / Originaltitel	Living Service: How to Deliver the Service of the Future Today
Języki oryginału / Ursprüngliche Sprachen	angielski
Rodzaj oprawy / Deckelform	Miękka
Wymiary / Größe	16.8x24.0
Liczba stron / Seiten	164
Ciężar / Gewicht	0,25 kg

ISBN	9788326403903 (9788326403903)
EAN/UPC	9788326403903
Stan produktu / Zustand	Neue Bücher - wir verkaufen nur neue, polnische Bücher.