Wiele kwestii w zakresie wystawiania świadectwa pracy jest uregulowanych w  przepisach zbyt ogólnikowo. Zagadnienia związane z wypełnianiem,  sprostowaniem, wydawaniem kopii świadectwa pracy w praktyce rodzą wiele  pytań. Osoby odpowiedzialne za wystawianie świadectw pracy szukają  wyjaśnienia swoich wątpliwości w zakresie prawidłowości podejmowanych  czynności w fachowej prasie i podczas szkoleń.
Autorzy (Monika  Frączek - specjalista prawa pracy, były pracownik departamentu prawa  pracy MRPiPS i Monika Cieślak - wieloletni szef ds. płac, specjalista  ds. podatków) szkoląc w zakresie tej tematyki zbierali pytania zadawane  przez uczestników szkoleń. Wiele z nich powtarzało się i dotyczyło  ostatnich zmian, wprowadzonych w 2019 r. ,,Świadectwo pracy od A do Z"  uwzględnia najnowsze zmiany przepisów i aktualne stanowiska Ministerstwa Pracy, organów skarbowych, ZUS oraz PIP. Publikacja omawia szerokie  spektrum zagadnień związanych z wydawaniem świadectwa pracy, jego kopii, sprostowań, zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania,  wzbogacone o przepisy prawne regulujące omawiane kwestie i wykaz  najczęściej popełnianych błędów.
Publikacja zawiera:
  - przestawienie nowych rozwiązań prawnych, które weszły w życie w 2019 r., w   tym także  będących konsekwencją minimalizacji zakresu przetwarzanych danych    osobowych (RODO),
   - omówienie prezentowanych zagadnień, w szczególności związanych z   kontrolami PIP,
   - przykłady, pytania i odpowiedzi uwzględniające najnowsze orzecznictwo oraz   pisma urzędowe,
   - wzory świadectwa pracy.
 
Nie chcąc unikać tematów trudnych i kontrowersyjnych, autorzy poruszyli  zagadnienia, dla których nie ma jednoznacznych rozwiązań w systemie  prawnym. Przykładem takiej kwestii jest wykładnia kopii świadectwa pracy czy zasad jego prostowania, w sytuacji gdy to pracodawca pierwszy  zauważy, że został popełniony błąd w treści świadectwa. W przypadku  braku jednoznacznych regulacji prawnych wskazano rekomendowane do  stosowania, najbezpieczniejsze rozwiązania, zaznaczając istniejące  kontrowersje i wątpliwości. Wymaga podkreślenia, iż przedstawione  rozwiązania są zalecane i przydane w praktyce, aczkolwiek niniejsza  pozycja nie jest źródłem prawa, dostarcza natomiast szeregu wskazówek na temat jego interpretacji. Jest ona źródłem wiedzy na temat  praktykowanych i doradzanych przez autorów najlepszych praktyk. Książka  jest przeznaczona przede wszystkim dla pracowników działów kadr (zarówno zatrudnionych na stanowiskach szeregowych, jak i kierowniczych), bez  względu na to czy wykonują swoją prace na rzecz prywatnych pracodawców,  czy urzędów. Tematyką książki będą też zainteresowani pracodawcy  samodzielnie prowadzący swoją działalność i zatrudniający pracowników, a także prawnicy czy pracownicy biur rachunkowych oraz firm doradczych,  od których klienci oczekują pomocy także w zakresie poprawnego  wypełniania i wydawania świadectw pracy.