Publikacja zawiera omówienie instytucji skarg, petycji i wniosków w polskim porządku prawnym. Autorzy starają się rozwiać wątpliwości związane z klasyfikacją tego rodzaju pism, a także przybliżyć tryb postępowania z nimi.
Analizują m.in.
- podmioty uprawnione do składania skarg, petycji i wniosków,
- podmioty obowiązane do rozpoznania tego rodzaju pism,
- procedurę związaną z ich rozpatrzeniem,
- sposób działania komisji skarg, petycji i wniosków.
Opracowanie zostało napisane przez pracowników naukowych Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach – radców prawnych, zajmujących się w swojej pracy zawodowej problematyką skarg, petycji i wniosków.

Stan prawny na 1 marca 2020 roku