Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Registrierung
Anmelden
Warenkorb
(113)
Wunschliste
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestseller
Oferta specjalna!
Versand
Bezahlung
Retouren
Vorschriften
Kontakt
Impressum
Kategorien
Spielzeuge
Puzzle
Brettspiele
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Bucher auf Deutch
Książki kucharskie i diety
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Für unseren Newsletter registrieren:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
Dieses Feld wird benötigt
Ich erkenne hiermit die allgemeinen
Geschäftsbedingungen
an
Dieses Feld wird benötigt
Bitte warten...
Home
/
Psychologia. Psychoterapia
/
Relacje interpersonalne
/
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym Studium socjologiczne
Monika Budnik
Nicht am Lager
Ostatnio widziany
16.11.2018
Bitte benachrichtigen, wenn verfügbar
€9,65
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Menge:
lub
Współczesne miejsce pracy bogate jest w zjawiska osadzone w interakcjach, czyli oddziaływaniu jednych ludzi na drugich. W kontekście wykonywania pracy, która jest dobrem szczególnie cennym w gospodarce jej deficytu, istotna okazuje się wiedza na temat interakcji i konfliktów w zespołach pracowniczych. W tej książce zaprezentowana zostanie specyfika zespołu pracowniczego jako współczesnego podmiotu z perspektywy socjologicznej obserwacji w przedsiębiorstwie motoryzacyjnym. Niezależnie od roli pracownika biura obsługi klienta, klienta czy właściciela przedsiębiorstwa przydatna okazuje się umiejętność szybkiego interpretowania relacji w zespole. Prognozowanie zachowań pracowników, obserwacja i zdolność definiowania problemów pomiędzy przełożonym a zespołem lub współpracownikami stają się cennym źródłem także dla zarządzających motywacją zespołów, kreujących strategię przedsiębiorstw lub organizacji. Biuro obsługi klienta jako podmiot, na którym skupia się autorka tej książki, łączy w sobie interakcje oraz dynamiczne zjawiska w obrębie struktury zespołu. W dzisiejszej rzeczywistości rynkowej zespoły obsługi klienta oferują sprzedaż usług, ale także prowadzą obsługę usług posprzedażnych (reklamacje, serwisy, sprzedaż usług dodatkowych). Wszystko to dokonuje się w kontekście ekonomicznych celów, standardów jakości i zadowolenia klienta z dostępności usług. Z perspektywy interakcji zespoły pracownicze to esencja rytuałów interakcyjnych, które dokonują się w ramach korporacyjnych standardów i relacji wyznaczonych scenariuszami zachowań, które kryją w sobie dramaturgię zasad wyznaczających pozycję jednostki w zespole. Wnioski i konkluzje z tej pracy dedykowane są wszystkim tym, którzy poszukują refleksji nad konfliktami zespołowymi lub szukają wiedzy na temat zjawisk w obszarze zespołów pracowniczych w socjologicznej perspektywie.
Książka Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Polecamy!
-59%
€4,09
€9,88
Szczerość. O wyłanianiu się nowoczesnego porządku komunikacy... [Miękka]
Agata Sikora
-59%
€3,47
€8,54
Pomiędzy robur animi a ritus barbarus: zemsta w życiu społec... [Miękka]
Paweł Madejski
-20%
€8,13
€10,10
Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi [Miękka]
Dale Carnegie
-58%
€8,14
€19,53
Creativity, Inc. [Miękka]
Ed Catmull
-5%
€11,95
€12,57
Poza schematem Sekrety ludzi sukcesu [Twarda]
Malcolm Gladwell
-47%
€2,88
€5,43
O byciu człowiekiem [Miękka]
Erich Fromm
-62%
€4,80
€12,57
Teoria feministyczna Od marginesu do centrum [Miękka]
Bell Hooks
€17,05
Struktura rewolucji naukowych [Miękka]
Thomas Kuhn
Ähnliche Bücher
€19,77
Prezentacje i wystąpienia w biznesie Istota, uwarunkowania, ... [Miękka]
Mariusz Trojanowski
€13,84
Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych Wybrane problemy [Miękka]
Danuta Borecka-Biernat
,
Katarzyna Wajszczyk
,
Katarzyna Walęcka-Matyja
€12,35
Socjotechnika Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeńs... [Miękka]
Christopher Hadnagy
,
Paul Ekman
€10,10
Coaching Zestaw narzędzi [Miękka]
Maciej Bennewicz
,
Anna Prelewicz
Mehr
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
Buch auf Polnish
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Monika Budnik
Tytuł
/ Titel
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowym
Podtytuł
/ Untertitel
Studium socjologiczne
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Wydawca
/ Herausgeber
Mado
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2012
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
14.5x20.5
Liczba stron
/ Seiten
206
Ciężar
/ Gewicht
0,27 kg
ISBN
9788361186915 (9788361186915)
EAN/UPC
9788361186915
Stan produktu
/ Zustand
Neue Bücher - wir verkaufen nur neue Bücher auf Polnisch.
Kategorien
Psychologia. Psychoterapia
>
Relacje interpersonalne
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
>
Kadry. Zarządzanie personelem
Socjologia. Społeczeństwo
Psychologia. Psychoterapia
>
Osobowość. Samorealizacja. Kariera
Naukowe i popularno-naukowe
Monika Budnik
€14,82
Socjologia pracy w zarysie [Miękka]
Monika Budnik
€9,65
Ansicht
Dynamika zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwie usługowy... [Miękka]
Monika Budnik
Tags
Monika Budnik
(2)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.