Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(121)
Przechowalnia
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Impressum
Kategorie
Zabawki
Puzzle
Gry planszowe
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Ksiązki po niemiecku
Książki kucharskie i diety
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Ekonomia
/
Organizacja i zarządzanie
/
Zarządzanie logistyką
/
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
Dostępny
Dostępne mniej niż 10 sztuk.
Wysyłka w ciągu 3-4 dni roboczych.
€20,02
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
To pierwszy podręcznik, który koncentrując się jednocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy przedstawia teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej.
W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta i dostosować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań. Przedstawione w niniejszej pracy metody, pozwalające na zbadanie odczuwanej satysfakcji klienta, mogą być wykorzystane do pomiaru osiągniętego poziomu świadczonych usług oraz będą cennym źródłem danych służących do porównań z innymi świadczeniodawcami usług w danym segmencie. Mogą również wskazać te obszary, w których powinna nastąpić poprawa jakości oferowanych usług.
Publikacja adresowana jest przede wszystkim do studentów kierunków: logistyka, zarządzanie i ekonomia, na których wykładane są m.in. przedmioty takie jak: logistyka, logistyczna obsługa klienta, metody ilościowe w logistyce, logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, usługi logistyczne, zarządzanie procesami logistycznymi.
Książka Logistyczna obsługa klienta wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Podobne książki
€27,54
Logistyka [Miękka]
Opracowanie Zbiorowe
€13,26
Podstawy logistyki podręcznik Technikum, Szkoła Policealna [Miękka]
Katarzyna Grzybowska
-11%
€9,15
€10,25
Decyzje strategiczne w łańcuchach dostaw [Miękka]
Blanka Tundys
,
Andrzej Rzerzycki
,
Joanna Drobiazgiewicz
€15,24
Zarządzanie łańcuchem dostaw w ujęciu zintegrowanym [Miękka]
Artur Świerczek
Więcej
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka po polsku
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
Tytuł
/ Titel
Logistyczna obsługa klienta
Podtytuł
/ Untertitel
Metody ilościowe
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Wydawca
/ Herausgeber
Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2024
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
16.5x23.0
Liczba stron
/ Seiten
226
Ciężar
/ Gewicht
0,39 kg
Wydano
/ Veröffentlicht am
15.02.2018
ISBN
9788301197810 (9788301197810)
EAN/UPC
9788301197810
Stan produktu
/ Zustand
Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.
Kategorie
Ekonomia
>
Organizacja i zarządzanie
>
Zarządzanie logistyką
Podręczniki szkolne
>
Podręczniki akademickie. Skrypty
Agnieszka Tłuczak
€14,01
Badania rynkowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
€20,02
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
€13,86
Zobacz
Logistyka miasta i regionu Metody ilościowe w decyzjach prze... [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
€14,43
Zobacz
Optymalizacja decyzji logistycznych [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
Sabina Kauf
€14,01
Badania rynkowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
€10,25
Vademecum logistyki [Miękka]
Sabina Kauf
,
Ewa Płaczek
,
Adam Sadowski
,
Jacek Szołtysek
,
Sebastian Twaróg
€20,02
Logistyczna obsługa klienta Metody ilościowe [Miękka]
Sabina Kauf
,
Agnieszka Tłuczak
€10,23
Logistyka jako czynnik dobrostanu [Miękka]
Piotr Banaszyk
,
Sabina Kauf
,
Jacek Szołtysek
pokaż wszystkie (11)
Znaczniki produktu
Agnieszka Tłuczak
(4)
,
Sabina Kauf
(11)
Zapraszamy do zakupu tego produktu.