Satysfakcja klienta Strategia - pomiar - zarządzanie

Lech Nieżurawski , Bożena Pawłowska , Justyna Witkowska

Niedostepny

Ostatnio widziany
06.01.2012

€17,64

Dostawa Deutche Post tylko 2€.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(Sprawdź!)

Ilość:

lub

Recenzje

Bądź pierwszą osobą, która doda recenzję!

Niniejsza książka to kompendium wiedzy dotyczącej teorii powstawania i zarządzania istotnym parametrem osiągnięcia sukcesu rynkowego współczesnej organizacji, jakim jest satysfakcja klienta. Zaprezentowano tu podstawowe psychologiczne modele zachowania klienta z uwzględnieniem czynników, które w zasadniczy sposób warunkują modele powstawania satysfakcji klienta.

Książka Satysfakcja klienta Strategia - pomiar - zarządzanie wysyłka Niemiecy od 2€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie "dostawa"

Dane bibliograficzne / Bibliographische info

Rodzaj (nośnik) / Produkt-Typ	książka po polsku
Autor / Author	Lech Nieżurawski , Bożena Pawłowska , Justyna Witkowska
Tytuł / Titel	Satysfakcja klienta Strategia - pomiar - zarządzanie
Język / Sprache	polski / polnisch
Wydawca / Herausgeber	Wydawnictwo Naukowe UMK
Rok wydania / Erscheinungsjahr	2010
Rodzaj oprawy / Deckelform	Miękka ze skrzydełkami
Wymiary / Größe	15.8x22.5
Liczba stron / Seiten	408
Ciężar / Gewicht	0,61 kg

ISBN	9788323124597 (9788323124597)
EAN/UPC	9788323124597
Stan produktu / Zustand	Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.