Rynek windykacyjny w Polsce jest jeszcze mało zbadany, mimo że działa na nim wiele podmiotów, a skuteczność odzyskiwania należności jest jednym z podstawowych czynników warunkujących utrzymanie płynności finansowej przez wierzycieli. W książce dokonano charakterystyki całego procesu windykacji w podziale na poszczególne etapy, przedstawiono działania i narzędzia windykacji wykorzystywanych na różnych etapach tego złożonego procesu oraz omówiono podstawowe modele windykacji ze szczególnym uwzględnieniem windykacji zewnętrznej. W publikacji położono nacisk na finansowe aspekty windykacji.

Czytelnik prezentowanej książki:
- zrozumie istotę i przebieg procesu windykacji należności,
- będzie umiał zastosować odpowiednie narzędzia na różnych etapach procesu windykacji,
- pozna perspektywy rozwoju rynku windykacyjnego w Polsce i czynniki, które mają wpływ na ten rynek,
- otrzyma model wyceny przeterminowanych należności.