Ta witryna wymaga "ciasteczek" do poprawnego działania. Włącz ich obsługę w ustawieniach przeglądarki, aby móc kupować.
Zarejestruj się
Logowanie
Koszyk
(121)
Przechowalnia
(1)
Euro
Złoty Polski
Bestsellery
Oferta specjalna!
Dostawa
Płatność
Zwroty
Regulamin
Kontakt
Impressum
Kategorie
Zabawki
Puzzle
Gry planszowe
Szybka wysyłka
Promocje!
Albumy
Artykuly papiernicze
Audiobooki
Bajka i baśń
Biografie
Dla dzieci i młodzieży
Encyklopedie i leksykony
Ezoteryka
Fantastyka
Filmy
Historyczne
Horror, literatura grozy
Jan Paweł II
Kalendarze
Komiksy
Kryminały
Ksiązki po niemiecku
Książki kucharskie i diety
Legendy, podania, mity
Literatura erotyczna
Literatura faktu
Muzyka
Nauka i Naukowcy
Nauki Przyrodnicze
Naukowe i popularno-naukowe
Podręczniki szkolne
Poradniki
Religia i wiara
Romanse
Science-fiction
Sensacyjne i thrillery
Słowniki
Sport
Sztuka i fotografia
Technika
Wojskowość i wojny
Zdrowie i uroda
Newsletter
Subskrybuj:
Wyrażam zgodę na otrzymywanie oferty handlowej.
Więcej
To pole jest wymagane
Akceptuję
regulamin
To pole jest wymagane
Czekaj...
Home
/
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
Niedostepny
Ostatnio widziany
22.01.2013
Powiadom mnie, gdy będzie dostępny
89,53 zł
Dostawa Deutche Post
tylko 1.40€
.
Szybki kurier do 30kg tylko - 4€!
(
Sprawdź!
)
Ilość:
lub
Recenzje
Bądź pierwszą osobą, która doda recenzję!
Książka Markowa obsługa klientów wyjaśnia, jak to się dzieje, że wśród setek marek jedne budzą pozytywne skojarzenia, a inne pozostają obojętne. Janelle Barlow i Paul Stewart wnikliwie omawiają architekturę marki, wskazując zarówno jawne, jak i ukryte aspekty sprzedaży, na przykład przekazywaną klientowi przez sprzedawcę wiarę w wartość produktu lub usługi. Odpowiadają przy tym na pytania:
Jak obsługę klienta zmienić w markową obsługę klienta?
Jak świadomość marki wpływa na doświadczenie obsługi?
Jak zwiększyć sympatię klientów do marki?
Czym, poza cechami produktu, przyciągnąć klientów?
Autorzy proponują zestaw praktycznych ćwiczeń ułatwiających zastosowanie zasad markowej obsługi klienta w konkretnej firmie. Przytaczają też przykłady znanych światowych marek oraz przedstawiają sylwetki osób odpowiedzialnych za ich sukces.
Książka Markowa obsługa klientów wysyłka Niemiecy od 1.40€. Wysyłka do Austrii i innych krajów - sprawdź na stronie
"dostawa"
Dane bibliograficzne / Bibliographische info
Rodzaj (nośnik)
/ Produkt-Typ
książka po polsku
Dział
/ Departement
Książki i czasopisma / Bücher und Zeitschriften
Autor
/ Author
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
Tytuł
/ Titel
Markowa obsługa klientów
Podtytuł
/ Untertitel
Nowe źródło przewagi nad konkurencją
Język
/ Sprache
polski / polnisch
Wydawca
/ Herausgeber
Wolters Kluwer
Rok wydania
/ Erscheinungsjahr
2010
Rodzaj oprawy
/ Deckelform
Miękka
Wymiary
/ Größe
16.5x24.0
Liczba stron
/ Seiten
236
Ciężar
/ Gewicht
0,36 kg
ISBN
9788376015750 (9788376015750)
EAN/UPC
9788376015750
Stan produktu
/ Zustand
Nowa książka - sprzedajemy wyłącznie nowe nieużywane polskie książki.
Janelle Barlow
89,53 zł
Zobacz
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
84,67 zł
Zobacz
Klient ma zawsze rację Reklamacja to prezent [Miękka]
Janelle Barlow
,
Claus Moller
60,43 zł
Zobacz
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Steward
Paul Stewart
89,53 zł
Zobacz
Markowa obsługa klientów Nowe źródło przewagi nad konkurencj... [Miękka]
Janelle Barlow
,
Paul Stewart
31,20 zł
Zobacz
Corby Flood i żegluga przez siedem mórz [Miękka]
Paul Stewart
37,25 zł
Zobacz
Kroniki Kresu Za Kresoborem t. 1 [Twarda]
Paul Stewart
,
Chris Riddell
37,25 zł
Zobacz
Kroniki Kresu Łowca burz t. 2 [Twarda]
Paul Stewart
,
Chris Riddell
pokaż wszystkie (7)
Znaczniki produktu
Janelle Barlow
(3)
,
Paul Stewart
(7)
Recenzje
Bądź pierwszą osobą, która doda recenzję!
Zapraszamy do zakupu tego produktu.