Jak rozmawiać z politykami? O czym się rozmawia z monarchami? A jaki temat jest dobry na rozmowę z gwiazdami showbiznesu i sportu? Co powiedzieć do najwybitniejszych ludzi nauki i kultury? A o czym mówić z więźniami? Jakie słowa skierować do najuboższych?
Tylko jeden człowiek na świecie potrafił z każdym rozmawiać tak, aby rozmówca czuł się wysłuchany i zrozumiany w swoich życiowych sprawach. Dzięki osobistemu urokowi tego człowieka, jego talentom dyplomatycznym i szczerej otwartości na drugą osobę udało się uniknąć wielu konfliktów. Jan Paweł II – on potrafił rozmawiać tak, by każdy rozmówca czuł się wyjątkowym człowiekiem.

W dwóch pierwszych częściach cyklu „Poza protokołem” autor przypomniał zaskakujące epizody z papieskich pielgrzymek. W tej skupił się na tych spośród oficjalnych audiencji oraz prywatnych spotkań Jana Pawła II, które zarówno ze względu na niecodziennych rozmówców, jak i niezwykłość sytuacji, o tym mistrzostwie zaświadczają.